Produktinformationen: Das bietet Ihnen eTermio

Mehr Zeit für Ihre Kunden und Patienten, mehr Zeit für Beratung, mehr Zeit zum Arbeiten - das bringt Ihnen eTermio.


Unser Online-Terminkalender mit integriertem Terminmanagement sorgt für eine automatisierte, beschleunigte Vergabe von Terminen. Davon profitieren Sie ab der ersten Sekunde!

Die wichtigsten Features auf einen Blick

  • Die verbindliche und voll automatisierte Vergabe von online gebuchten Terminen
  • Einfache Vergabe von Terminen mit komplexen Abhängigkeiten. Zum Beispiel: Ein spezieller Haarschnitt bei einer Wunsch-Friseurin zu einem ganz bestimmten Termin.
  • Integriertes Raum- und Ressourcen-Management, mit dem unter anderem Fachpersonal und Geräte automatisch einem Termin zugeordnet werden
  • Die Synchronisierung der Termine mit speziellen Praxis-Software-Systemen (PVS) von Ärzten

Der größte Pluspunkt: eTermio ist extrem flexibel und so für verschiedene Branchen und Anforderungen einsetzbar! Unser Credo lautet stets: „eTermio passt sich an Ihr Geschäftsmodell an – nicht umgekehrt!“

Mehr Effizienz: eTermio kümmert sich um Ihre Terminplanung

Viele Hausärzte, Zahnärzte oder Friseure haben ein Problem: Ständig klingelt das Telefon, weil ihre Kunden und Patienten einen Termin vereinbaren möchten. Dadurch wird der Betrieb ausgebremst. Und wichtige Fachkräfte beschäftigen sich mit Zeit fressenden Aufgaben wie der Vergabe und Planung von Terminen. Das muss nicht sein!

eTermio ist ein Online-Terminbuchungssystem, mit dem Ihre Kunden jederzeit ihre Termine bei Ihnen online buchen können: 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, auch an Feiertagen und in Urlaubszeiten. Und das voll automatisiert, ohne dass Sie sich persönlich um die Terminplanung kümmern müssen. Sie und Ihre Kollegen können sich wichtigeren Dingen widmen. 

Zudem bietet Ihnen eTermio ein umfassendes Raum- und Ressourcen-Management. Damit werden den online gebuchten Terminen gleich alle benötigte Räume und Ressourcen zugewiesen. Damit eignet sich eTermio unter anderem perfekt für Ärzte in Gemeinschaftspraxen, die vielfältige und auch komplexe Leistungen anbieten.

Pflegen Sie nur einen Kalender!

eTermio Online Terminkalender auf Laptop Notebook (Bild: eTermio)

Mit eTermio können Sie im Gegensatz zu anderen Onlinetermin-Lösungen darauf verzichten, mehrere Kalender parallel von Hand zu führen. Die spezielle und voll automatisierte Synchronisierungsfunktion von eTermio sorgt dafür, dass ihre digitalen Kalender immer auf dem gleichen Stand sind. 

Das bedeutet: Wenn ein Patient oder Kunde bei Ihnen über eTermio online einen Termin bucht, wird dieser sofort in Ihrem separaten Kalender-Programm – zum Beispiel Microsoft Outlook oder einer PraxisVerwaltungsSystem (PVS) – eingetragen. Das funktioniert auch in die andere Richtung: Tragen Sie beispielsweise in Ihrem PVS einen Termin ein, wird dieser automatisch in Ihrem Online-Terminkalender von eTermio geblockt.

Die Echtzeit-Synchronisierung von eTermio mit anderen digitalen Terminkalendern besitzt viele Vorteile. Zum Beispiel können Sie bei Krankheitsausfällen mit wenigen Klicks einzelne oder alle Ihre Termine verschieben. Ihre Kunden und Patienten werden darüber sofort informiert.

eTermio FAQ: Häufig gestellte Fragen & Antworten

Ist eTermio für meine Branche geeignet?

Ja. Gleichgültig, ob Sie als Friseur, Steuerberater oder als Arzt arbeiten; ob Ihr Unternehmen eine Werkstatt, eine Gemeindeverwaltung oder eine Bank ist: Der Online-Terminkalender und das angebundene Online-Terminmanagement von eTermio lässt sich für alle Branchen nutzen

 

Wie viel kostet eTermio?

eTermio passt sich Ihrem Geschäftsmodell und der Art der Terminvergabe an - und nicht umgekehrt. Deswegen bieten wir keine Software von der Stange an, sondern schneidern unser Terminmanagement-System auf Ihre Gegebenheiten und Anforderungen zu. Dementsprechend haben wir auch keine One-Size-Fits-All-Preise.

Mehr über unsere Preise erfahren Sie auf unserer Preise-Seite sowie auf den individuellen Branchenseiten.

Kann man eTermio kostenlos testen oder sich vorführen lassen?

Ja. Zum einen haben Sie die Möglichkeit, den Online-Terminkalender von eTermio aus Sicht Ihrer Kunden / Patienten zu testen.

Zum anderen führen wir Ihnen eTermio mit seinen vielen Möglichkeiten und Leistungen gerne in einer Web-Präsentation vor. Vereinbaren Sie hierzu einfach ganz unverbindlich einen Termin mit uns.

Wie funktioniert ein Buchungsvorgang bei eTermio?

Bei der Einrichtung Ihres eTermio-Kontos werden Ihre Dienstleistungen mit den entsprechenden Bedingungen erfasst: Name der Dienstleistung (beispielsweise Herren-Haarschnitt oder Zahn-Prophylaxe), Dauer, durchführende Mitarbeiter, etc. Ihre Kunden oder Patienten wählen online die gewünschte Dienstleistungen aus und bekommen dann nur die Termine angezeigt, die den Bedingungen entsprechen.

Entscheidet sich ein Kunde / Patient für einen Termin, kann er diesen in wenigen Schritten verbindlich buchen. Nach seiner erfolgreicher Authentifizierung erhält er eine automatische Reservierungsbestätigung für diesen Termin.

Können flexible Öffnungszeiten, Feiertage und Urlaube gemanagt werden?

Ja, das ist alles kein Problem bei eTermio. Sie können ganz flexibel angeben, wann Sie freie Termine anbieten möchten. Somit sind individuelle Öffnungszeiten oder Urlaubstage ganz leicht einstellbar.

Sind alle meine freien Termine online? Oder kann man eine Auswahl treffen?

Sie können ganz frei bestimmen, welche Termin-Slots Sie online anbieten möchten. Haben Sie die Absicht, den Online-Terminkalender so zu nutzen, dass nur wenige, ausgewählte Termine online buchbar sein sollen? Dann machen Sie das einfach.

Meine Mitarbeiter haben unterschiedliche Urlaubs- und Arbeitszeiten - kann eTermio das abbilden?

Selbstverständlich. Die Arbeitszeiten Ihrer Mitarbeiter sind kein Problem. Auch Urlaube, Krankheitsausfälle, Fortbildungen oder kurzfristig geänderte Arbeitszeiten werden mit wenigen Klicks geregelt.

Können Termine storniert oder umgebucht werden?

Ja, das ist kein Problem! Darüber hinaus können Sie entscheiden, ob nur Sie als Dienstleister die Termine stornieren und umbuchen können, oder ob dies auch Ihre Kunden dürfen.

Wie funktioniert das Raum- und Ressourcen-Management?

Hinweis: Das Raum- und Ressourcen-Management gibt es aktuell nur bei den Produkten eTermio Medical und eTermio Dental!

Mit dem Raum- und Ressourcen-Managent planen Sie Besonderheiten wie:

  • eine Leistung benötigt mehr als einen Mitarbeiter.
  • es kommen mehrere Räume pro Leistung zum Einsatz.
  • innerhalb einer Leistung gibt es Pausen, während der andere Termine angenommen werden können.
  • bestimmte Leistungen werden nur von ausgewählten Mitarbeiter durchgeführt.

Mit diesen besonderen Funktionalitäten ist eTermio mehr als nur ein Online-Terminplaner. eTermio wird so zum Raum- und Ressourcen-Manager, den Sie schon bald nicht mehr missen möchten.

Wer sieht wie viel bei den Kalendereinträgen?

Datenschutz ist einer der wichtigsten Grundpfeiler von eTermio. Während Sie alle Daten der Termine einsehen und verwalten können, bekommen Ihre Kunden und Patienten im Online-Terminkalender nur die verfügbaren Termin-Slots zu sehen. Welche Termine verfügbar sind, darüber haben Sie die vollständige Kontrolle.

Wie werden Spaßbuchungen von Kunden verhindert?

Um einen Termin verbindlich zu buchen, muss sich Ihr Kunde verifizieren oder bei eTermio registrieren. Außerdem haben Sie Zugriff auf eine umfassende Kundenverwaltung. Durch die Anmeldung Ihres Kunden sehen Sie, wer den Termin bei Ihnen gebucht hat. Sie können entscheiden, ob Sie einen Termin vorher akzeptieren wollen oder ob er direkt buchbar ist.

Zudem ist es möglich, dass Sie Kunden bewerten oder komplett von der Onlinebuchung ausschließen. Es ist also nicht möglich, anonym zu buchen. Somit kann niemand aus Spaß oder Böswilligkeit Ihre Termine blockieren.

Können Termine weiterhin telefonisch vereinbart werden?

Ja, sicher. Bei einer telefonischen Terminvereinbarung können Sie und Ihre Mitarbeiter den Kundentermin über Ihren speziellen Zugang in den eTermio-Terminkalender eintragen. Solche Termine werden vom System im Online-Kalender sofort als vergeben markiert.

Wie sicher sind die Daten bei eTermio?

Datensicherheit ist für uns ein zentrales und sehr wichtiges Thema. Ihre Daten sowie die Daten Ihrer Kunden werden verschlüsselt auf deutschen Servern gespeichert und unterliegen dem deutschen Datenschutzrecht, um Ihnen maximale Sicherheit zu bieten.

Mit welchen Geräten (PC, Smartphone, Tablet) kann eTermio genutzt werden?

eTermio ist mit jedem Internet-fähigen Endgerät, das über einen Browser verfügt, kompatibel. Sie können also bequem und einfach von Ihrem Computer (Windows-PC oder Apple-Computer), Smartphone oder Tablet auf Ihr eTermio-Terminmanagement zugreifen. Auch Ihre Kunden und Patienten können eTermio auf jeden Browser nutzen.

Gibt es eine eTermio-App?

Nein, aktuell gibt es noch keine eTermio-App. Aber wir arbeiten daran. Bis dahin können Sie eTermio vollumfänglich auf Ihrem Smartphone oder Tablet nutzen, da es sich um eine Web-Anwendung handelt. Sie benötigen lediglich einen Browser und eine Internetverbindung - das war’s.

Was passiert, wenn mein Gerät abstürzt oder defekt ist?

Alle Daten, die eTermio betreffen, sind sicher auf deutschen Servern gespeichert. Es besteht also keine Gefahr des Verlusts von Daten beim Absturz eines Endgerätes, da diese nicht lokal auf ihrem Rechner liegen, sondern nach dem deutschen Datenschutzgesetz sicher abgelegt sind.

Benötigt man eine eigene Webseite, um eTermio nutzen zu können?

Nein. Besitzen Sie keine Webseite oder möchten Sie den Online-Terminkalender von eTermio nicht auf Ihrer Internet-Präsenz zeigen, ist das kein Problem. Wir erstellen für Sie eine eigene Online-Seite mit Ihren online buchbaren Terminen. Den Link können Sie dann an Ihre Kunden und Patienten weitergeben.

Was möchten Sie noch über eTermio wissen?

Haben Sie noch Fragen? Oder möchten Sie einen Online-Präsentationstermin vereinbaren, um eTermio persönlich vorgestellt zu bekommen? Kontaktieren Sie uns ganz unverbindlich:

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