Automatisierte Patienten- kommunikation mit etermio
Zeitersparnis
Verbesserte Patientenerfahrung
Datenschutzkonformität
- Erhöhte Termintreue
Die Kommunikation zwischen Praxis und Patienten ist oft zeitaufwendig und fehleranfällig, vor allem bei wiederkehrenden Aufgaben wie Terminerinnerungen oder dem Versand von Unterlagen. Bei der manuellen Verwaltung besteht die Gefahr, dass Patienten nicht rechtzeitig an bevorstehende Termine erinnert oder wichtige Dokumente wie Heil- und Kostenpläne oder Anamnesebögen nicht fristgerecht zugestellt werden. Zudem erhöht das Versenden und Bearbeiten dieser Dokumente den Verwaltungsaufwand erheblich.
Automatisierte Lösung
Ohne eine automatisierte Lösung kann es zu ineffizienten Praxisabläufen kommen. Patienten vergessen ihre Termine oder müssen mehrfach an Dokumente erinnert werden, was zusätzliche Arbeit für das Team bedeutet. Verpasste Termine und unnötige Verzögerungen im Behandlungsprozess führen zu Umsatzverlusten und mindern die Patientenzufriedenheit. Darüber hinaus erfordert der DSGVO-konforme Versand von sensiblen Dokumenten wie Heilkostenplänen oder Rechnungen manuelle Kontrollen, um Datenschutzverletzungen zu vermeiden.
Eine effiziente, automatisierte Patientenkommunikation, die Terminerinnerungen, den Versand von Unterlagen und das Nachverfolgen von Dokumenten in einem System vereint, ist unerlässlich. Dabei müssen Datenschutzanforderungen wie die DSGVO eingehalten werden, und es sollte eine Möglichkeit zur digitalen Unterschrift bestehen, die Behandlungsprozesse beschleunigt und Therapiepläne sofort zur Buchung freigibt.
Automatisierte Patientenkommunikation
Mit der automatisierten Patientenkommunikation von eTermio kann die Praxis sowohl Terminerinnerungen als auch wichtige Dokumente wie Infomaterial, Aufklärungsunterlagen oder Anamnesebögen automatisch an Patienten versenden. Der Versand erfolgt datenschutzkonform nach DSGVO-Richtlinien, insbesondere bei sensiblen Dokumenten wie Heilkostenplänen und Rechnungen. Patienten können diese Dokumente nicht nur empfangen, sondern auch digital signieren, was als Trigger dient, um hinterlegte Therapiepläne zur Buchung freizugeben.
Die Erinnerungsfunktion arbeitet automatisch und berücksichtigt etwaige Änderungen wie Stornos oder Terminverschiebungen – sowohl für online als auch manuell gebuchte Termine. Zusätzlich ermöglicht das System der Praxis, den Status und Verlauf der Kommunikation einzusehen und nachzuverfolgen, ob alle Erinnerungen oder Unterlagen erfolgreich zugestellt und bearbeitet wurden.
Praktische Vorteile der Patientenkommunikation
Wirtschaftlicher Vorteil der Patientenkommunikation

Dieses Beispiel zeigt, wie die automatisierte Patientenkommunikation nicht nur den Praxisbetrieb effizienter gestaltet, sondern auch einen klaren wirtschaftlichen Vorteil bietet, indem sie verpasste Termine reduziert, Personalkosten spart und Behandlungsprozesse beschleunigt.
Gesamtvorteil pro Jahr:
16.850 €
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