Automatisierte Patienten-Nachsorge

RecallFlow — Erinnerungen,
die wirklich ankommen.

Ihr intelligentes System für regelmäßige Nachsorgetermine – präzise, individuell und nahtlos in Ihr PVS integriert.

Überblick

Smarte Automatisierung für differenzierte Nachsorge

RecallFlow kombiniert KI mit tiefer PVS-Integration – und kommuniziert datenbasiert, kanalübergreifend und vollautomatisch mit Ihren Patienten.

  • Personalisierte Termin-Erinnerungen: Abgestimmt auf Behandlungsart und Patientenprofil (Zahnreinigung, Impfungen, chronische Erkrankungen).
  • Multi-Channel-Kommunikation: SMS, E-Mail und optional sprachgesteuerte KI-Anrufe.
  • Echtzeit-Synchronisation: Bidirektionale Verbindung mit Dentrix, Eaglesoft, Open Dental u.v.m.
  • Flexible Recall-Intervalle: Anpassbar je nach Krankheitsbild, Risikostatus oder klinischen Leitlinien.
🔗

Magic Link

Vorausgefüllte Buchungseinladung je Patient

📅

Direkte Online-Buchung

Live-Kalender, PVS-Einspielung in Echtzeit

🤖

KI-Eskalation

Automatischer Folgeanruf bei keiner Reaktion

📊

Echtzeit-Dashboard

Adhärenzraten, Zeitersparnis, KPIs

Funktionsweise

So arbeitet RecallFlow für Ihre Praxis

Eine cloudbasierte, HIPAA-konforme Architektur erfasst Patientendaten intelligent, verarbeitet sie und kommuniziert datenbasiert über alle Kanäle.

  1. Datenanbindung & Patientenerkennung

    RecallFlow liest Patientendaten kontinuierlich via API aus Ihrem PVS und erkennt Recall-Bedingungen anhand definierter Kriterien.

  2. Intelligente Erinnerungssequenz

    Konfigurierbare Logik steuert automatisch den Versand via SMS, E-Mail oder KI-Sprachanruf.

  3. Magic Link – individuelle Buchungseinladung

    Vorausgefüllte Daten, gesperrte Leistungsauswahl – nur passende Termine sind buchbar.

  4. Direkte Online-Terminbuchung

    Live-synchrone Kalenderansicht; Termin wird sofort ins PVS eingepflegt.

  5. KI-gestützte Eskalation

    Kein Termin gebucht? Ein KI-Sprachassistent initiiert einen Folgeanruf mit intelligentem Dialog.

  6. Echtzeit-Dashboard & Analysen

    Adhärenzraten, Zeitersparnis-Metriken und exportierbare Reports auf einen Blick.

Kanal-Sequenz
TagKanalAktion
0📧 E-MailErinnerung mit Magic Link
3💬 SMSKurzlink-Erinnerung
7🤖 KI-AnrufAutomatisierter Dialog
14👤 ManuellDashboard-Aufgabe

✓ Sequenz bricht ab, sobald ein Termin gebucht wurde.

Anwendungsbeispiele

So gelingt die Nachsorge mit RecallFlow

Parodontale Nachsorge in der Zahnmedizin

Herausforderung: Unterschiedliche Recall-Intervalle bei variierendem Parodontalstatus erschweren die manuelle Terminvergabe.

Lösung: Automatisierte Erkennung anhand von Befunden und Prozedur-Codes. Magic Link für korrekte UPT-Buchungen.

−8h
manuelle Arbeit pro Woche
+15%
Nachsorge-Einhaltungsrate
Vergleich
Prozess-SchrittManuellRecallFlow
PatientenerkennungManuelle PMS-AuswertungAutomatisierte, kontinuierliche API-Anbindung
ErinnerungskanäleTelefon / PapierpostSMS, E-Mail, KI-Sprachanrufe
TerminvereinbarungTelefonischer AbgleichDirekte Buchung per Magic Link
FehleranfälligkeitHohe Fehlerquote bei TerminartExakte Verknüpfung mit Leistungen
ZeitaufwandHoch – personalintensivNiedrig – einmalig konfiguriert
ComplianceFragmentiertZentrale KPIs & Reports
Erfolgsgeschichten

Nachweisbarer Nutzen aus der Praxis

„Mit RecallFlow haben wir die Quote verpasster Recall-Termine um 26 % gesenkt. Gleichzeitig stieg der Umsatz unserer Hygieneservices um 10 %. Die KI-Folgeanrufe erreichen auch schwer erreichbare Patienten zuverlässig."
Emily R. · Zahnärztin Düsseldorf
„Dank RecallFlow konnten wir täglich Stunden Verwaltungstätigkeiten einsparen. Die automatische Terminerinnerung hat die Patientenzufriedenheit spürbar erhöht."
Sarah M. · Zahnärztin Berlin
20%
Reduktion administrativer Last
35%
bessere Recall-Einhaltung
15%
Zufriedenheitssteigerung bei Terminvereinbarungen
Integration

Nahtlos in Ihre IT-Landschaft

RecallFlow fügt sich ohne disruptive Umstellungen in Ihre vorhandene Infrastruktur ein.

PVS

Dentrix, Eaglesoft, Open Dental, eClinicalWorks, Epic, NextGen, Modento, Curve Dental u.a.

EHR-Systeme

Schreibgeschützte Datenintegration zur klinischen Kontextbildung.

Telemedizin-Plattformen

Einbindung von Telehealth-Links in Terminerinnerungen möglich.

Flexible API-Schnittstellen

Individuelle Systemanbindungen mit umfangreicher Entwicklerdokumentation.

Technische Details

Sicherheit & Spezifikationen

Deployment

Cloudbasiert (SaaS), dedizierte Server in DE

Sicherheit

HIPAA, DSGVO, CCPA, SOC 2 Typ II

Verschlüsselung

AES-256 (at rest), TLS 1.2+ (in transit)

Verfügbarkeit

99,9 % SLA

Oberfläche

Webresponsive, mobil optimiert

Reporting

Echtzeit-Dashboards, exportierbare Berichte

FAQ
RecallFlow nutzt höchste Verschlüsselungsstandards und erfüllt alle relevanten Datenschutzanforderungen einschließlich regelmäßiger, unabhängiger Audits.
Je nach Praxisgröße 2–4 Wochen, inklusive umfassender Betreuung durch unser Onboarding-Team.
Ja, das System ist hochgradig konfigurierbar nach Patientensegmenten, Behandlungshistorie und klinischen Vorgaben.
Nach anfänglicher Einrichtung deutlich verringerter Aufwand. Die meisten Praxen sparen 15–25 Stunden pro Woche.
Ja, er verwendet nur vorab genehmigte Texte und hat sichere Datenverarbeitung integriert.
Nächste Schritte

So starten Sie mit RecallFlow

Nutzen Sie unsere Ressourcen, um den richtigen nächsten Schritt zu wählen.

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